- Определение задач, которые будет решать система.
- Анализ текущих рабочих процессов для выявления направлений оптимизации.
- Разработка детального плана внедрения с указанием сроков.
Наши преимущества
Сертификаты
Наши сертификаты и подтвержденные компетенции являются свидетельством нашей глубокой экспертизы в области CRM Битрикс24 и неизменного стремления предоставлять клиентам услуги высшего качества. Мы уделяем постоянное внимание обучению и профессиональному развитию, чтобы всегда быть на переднем крае инноваций и использовать весь потенциал инструментов Битрикс24. Выбирая сотрудничество с нами, вы получаете доступ к квалифицированным консультациям и персонализированной поддержке, что позволит вам максимально эффективно достигать поставленных бизнес-целей с помощью платформы.




Шаги внедрения Битрикс24
Цены на внедрение Битрикс24
Мы делаем проекты еще лучше!
В нашей работе над интернет-магазинами и корпоративными сайтами мы в Adena активно интегрируем надежные и проверенные временем сторонние сервисы. Это позволяет нам создавать решения с высоким уровнем функциональности и удобства для конечного пользователя.
Выбор в пользу таких сервисов обусловлен их доказанной стабильностью и простотой использования, что является залогом успешной реализации проектов. Мы стремимся к тому, чтобы каждый созданный нами сайт максимально соответствовал потребностям и ожиданиям наших клиентов, используя лучшие доступные инструменты.
CRM:
Платежные системы и эквайринги:
Службы доставки:
Маркетплейсы:
Сервисы объявлений:
Сервисы аналитики:
Программы складского учета и комплексной автоматизации:
И другие сервисы.
Кому подойдет эта услуга?
Почему стоит выбрать CRM Битрикс24 для вашего бизнеса?
Платформа Битрикс24 представляет собой многофункциональное решение для ведения бизнеса, которое включает CRM, управление задачами и проектами, средства коммуникации, работу с документами, автоматизацию рутины и конструктор сайтов. Её цель — оптимизировать рабочие процессы и укрепить командное взаимодействие.

-
Все в одном
Единое пространство для CRM, задач, проектов, общения и документов.
-
CRM-система
Эффективное ведение клиентской базы, продаж и маркетинговых активностей.
-
Управление задачами и проектами
Полный цикл работы с задачами и проектами: от планирования до контроля.
-
Автоматизация процессов
Экономия времени благодаря автоматизации повторяющихся операций.
-
Интеграции
Совместимость с востребованными сервисами, включая Google Drive, Microsoft Office, 1С.
-
Безопасность данных
Защита данных с помощью шифрования и автоматического резервного копирования.
-
Гибкость настроек
Адаптация платформы под специфические требования вашего бизнеса.
-
Облачное и коробочное решение
Выбор оптимального варианта развертывания: облако или собственный сервер.
-
Мобильное приложение
Работайте с системой из любой точки планеты через мобильное приложение.
-
Удобный интерфейс
Простой и понятный интерфейс, не требующий долгого обучения.
-
Онлайн-офис
Встроенные инструменты для общения: чаты, видеосвязь, новостная лента и портал компании.
-
Бесплатные модули платёжных систем
Интеграция с популярными банковскими системами через готовые модули.
-
Аналитика и отчеты
Глубокая аналитика и формирование отчетов по продажам и эффективности сотрудников.
-
Электронная коммерция
Функционал для создания и управления интернет-магазином.
-
Поддержка и обучение
Обширная база знаний, обучающие ресурсы и доступная техническая поддержка.
-
Битрикс24.Copilot
Интеллектуальный помощник Copilot для автоматизации рутинных операций.
-
Социальная сеть компании
Корпоративная социальная сеть для налаживания внутренних коммуникаций.
-
Маркетинговые инструменты
Возможности для запуска маркетинговых акций и оценки их результативности.
-
Голосовые и видеозвонки
Интегрированные средства для совершения голосовых и видео вызовов.
Стек технологий
Наш технологический арсенал включает в себя передовые решения, специально подобранные для создания надежных и инновационных проектов, способствующих развитию вашего бизнеса. Мы комбинируем проверенные годами подходы с новейшими разработками, чтобы гарантировать безупречное качество и высокую эффективность наших реализаций. Основа нашего стека — это баланс гибкости, оптимальной производительности и надежной безопасности, что позволяет нам воплощать самые амбициозные идеи и успешно адаптироваться к специфическим задачам каждого клиента. Доверьтесь нашей команде профессионалов, которые постоянно совершенствуются и предлагают только актуальные инструменты для вашего успеха на рынке.
Программирование







Дизайн


Ведение проектов

Для стабильной и эффективной работы любого корпоративного портала на базе Битрикс24 необходима качественная техническая поддержка. Частые обновления платформы, разнообразие функциональных возможностей и ограниченный опыт пользователей вызывают множество вопросов и сложностей. Именно для решения таких задач и создана служба поддержки Битрикс24.
Основные особенности технической поддержки Битрикс24
Техническая поддержка CRM-системы Bitrix24 имеет ряд важных характеристик, среди которых выделяются следующие:
- Доступ к поддержке предоставляется исключительно обладателям активных лицензий и официальным партнёрам 1С-Битрикс.
- Для быстрого получения помощи в онлайн-чате рекомендуется чётко и по делу формулировать запрос, избегая лишней информации.
- Для точного понимания проблемы желательно подробно описать последовательность действий, вызвавших ошибку, и приложить скриншоты с иллюстрацией ситуации.
- Проблемы, связанные с работой хостинга, целесообразно решать напрямую с вашим провайдером.
- Если вы хотите стать официальным партнёром 1С-Битрикс, следует обращаться в соответствующий отдел компании.
- По вопросам лицензирования и приобретения продуктов 1С-Битрикс нужно обращаться в техническую поддержку.
Учет этих рекомендаций поможет ускорить процесс обработки вашего обращения специалистами поддержки.
Способы получения поддержки: преимущества и ограничения
Пользователи Bitrix24 часто сталкиваются с типичными задачами, такими как увольнение сотрудников из системы, настройка прав доступа или контроль выполнения задач.
С опытом эти операции становятся проще, однако освоение требует времени и изучения обучающих материалов. Для более оперативного решения вопросов доступны следующие варианты:
Официальный портал поддержки Bitrix24. На этом ресурсе вы найдёте большой каталог кратких и полезных статей — достаточно ввести интересующий запрос и получить быстрый ответ.
Онлайн-чат службы поддержки Bitrix24 и 1С-Битрикс. Здесь можно задать конкретный вопрос и получить квалифицированную консультацию, заполнив форму на официальном сайте. Специалисты помогут с широким спектром задач и подскажут оптимальные решения.
Однако поддержка через онлайн-чат может иметь ограничения — в частности, время ожидания ответа иногда составляет от нескольких часов до нескольких дней из-за высокой нагрузки на специалистов.
Длительное ожидание не всегда приемлемо, особенно если требуется срочная помощь для стабильной работы корпоративного портала.
Профессиональная поддержка Битрикс24 от компании Адена
В отличие от стандартных каналов, услуги технической поддержки от официальных партнёров Битрикс24 востребованы благодаря высокому качеству и быстроте реакции. Компания Адена — золотой сертифицированный партнёр 1С-Битрикс с богатым опытом работы с CRM Bitrix24.
Мы предлагаем поддержку в различных форматах, чтобы максимально соответствовать вашим требованиям:
Отдельная услуга поддержки. Вы можете получить помощь в любое удобное время, выбрав подходящий период для сопровождения и решения вопросов по порталу.
Поддержка в рамках проекта. После внедрения портала мы проводим обучение сотрудников и оказываем консультации, помогая эффективно использовать систему в повседневной работе.
В спектр наших услуг входит:
- Быстрое устранение технических проблем с привлечением узкопрофильных специалистов и разработчиков.
- Оптимизация и настройка бизнес-процессов.
- Интеграция с внешними сервисами для расширения функционала портала.
- Экспорт, импорт данных и настройка резервного копирования.
- Конфигурация роботов и триггеров для автоматизации задач.
- Разработка шаблонов для рабочих отчетов.
Для эффективного решения задач важно максимально чётко описывать проблемы и предоставлять всю необходимую информацию для диагностики.
Ключевые преимущества сотрудничества с нами:
- Прозрачность всех этапов работ в течение всего периода поддержки.
- Прозрачное и разумное ценообразование.
- Регулярные и подробные отчёты о выполненных задачах.
- Постоянная доступность поддержки через удобные для вас каналы связи.
Таким образом, как стандартная поддержка через онлайн-чат, так и профессиональные услуги официального партнёра 1С-Битрикс помогут оперативно справиться с любыми вопросами и проблемами. Выбор варианта зависит от ваших предпочтений и необходимости в скорости решения.
Компания Адена всегда готова обеспечить бесперебойную и эффективную работу вашего корпоративного портала. Для получения подробной информации свяжитесь с нашими менеджерами — мы с радостью ответим на все вопросы.
Ускорьте развитие бизнеса с помощью возможностей Bitrix24! Зарегистрируйтесь бесплатно уже сегодня и воспользуйтесь мощным инструментом для управления командой, автоматизации процессов и повышения производительности!