Обучение Битрикс24

Изучение правил работы в системе Битрикс24 является ключевым этапом для обеспечения эффективной и продуктивной деятельности каждого пользователя, взаимодействующего с корпоративным CRM-порталом Bitrix24.

Новички, впервые работающие с интегрированной платформой управления, часто сталкиваются с определёнными сложностями в адаптации к новому формату. По статистике, освоение функционала Bitrix24 обычно занимает до трёх месяцев.

Компания Адена обладает большим опытом в проведении обучающих мероприятий, семинаров и консультаций для клиентов. Мы знаем, как сделать процесс обучения максимально результативным и комфортным.

Методы обучения работе с платформой Bitrix24

Освоение Bitrix24 вашими сотрудниками чаще всего происходит двумя способами: самостоятельным изучением материалов либо через участие в обучающих сессиях, проводимых сертифицированными партнёрами.

Выбор подхода зависит от индивидуальных особенностей каждого пользователя — возраста (пользователям старше 45 лет может быть сложнее привыкать к цифровым инструментам) и степени готовности осваивать новые технологии.

Для тех, кто предпочитает самостоятельное обучение, доступны следующие официальные и актуальные ресурсы:

• Академия 1С-Битрикс. Главный образовательный портал с программами сертификации для пользователей и партнёров. Помимо сертификата, вы получаете обширные знания, проходя курсы и тесты.

• Портал Поддержка24. Специализированный ресурс с ответами на типичные вопросы по настройке и технической поддержке CRM. Формат «вопрос-ответ» упрощает обучение и помогает быстро решать задачи.

Существуют и другие неофициальные источники, однако их актуальность и достоверность не гарантированы.

Поскольку каждые полгода в систему внедряются крупные обновления, только официальные порталы способны предоставить актуальную информацию и помочь оперативно адаптироваться к изменениям.

Следует понимать, что самостоятельное изучение требует значительных временных затрат. Если у вас есть возможность, этот способ подходит для знакомства с системой.

Тем не менее, когда время ограничено, мы предлагаем участие в организованных онлайн-семинарах или очных встречах. Общение с экспертами даёт ценные знания и значительно ускоряет процесс обучения.

Практические занятия по обучению Bitrix24

Один из наиболее эффективных способов освоения Bitrix24 — участие в тренингах, проводимых сертифицированными партнёрами платформы. Компания Адена является золотым сертифицированным партнёром 1С-Битрикс и гарантирует высокое качество обучения и поддержки.

Мы можем организовать обучающие сессии онлайн или очно, учитывая ваши цели и задачи. Примеры тем, которые мы готовы подробно раскрыть:

• Настройка личного профиля сотрудника. Пошаговое редактирование персональной страницы.

• Работа с задачами: создание и контроль исполнения. Освоение управления задачами для повышения эффективности.

• Управление проектными группами и командная работа. Использование открытых и закрытых групп для совместных проектов.

• Внутренние коммуникации: бизнес-чаты и живая лента. Эффективное использование коммуникационных инструментов.

• Планирование с помощью календаря. Организация личного и общего расписания.

• Создание рабочих отчетов. Аналитика и отчётность о выполненной работе.

• Интеграция почты и телефонии. Настройка связи электронной почты и звонков с порталом.

• Работа с общим диском. Эффективное хранение и обмен файлами в корпоративном облаке.

• Импорт и экспорт данных. Методы переноса информации в систему и обратно.

• Учет и планирование рабочего времени. Использование инструментов тайм-менеджмента.

Мы можем рассмотреть и другие, более специфичные темы, важные для вашего проекта. Обычно базовое обучение занимает около 5 часов. После него мы продолжаем консультировать ваших сотрудников.

Наша задача — провести полное обучение или настроить портал так, чтобы вы могли уверенно им пользоваться.

Первые шаги в Bitrix24: краткое руководство

Чтобы вы могли сразу начать работать с порталом, предлагаем краткое пошаговое руководство:

• Вход в систему. Получите приглашение от администратора или войдите самостоятельно.
• Настройка профиля. Нажмите на иконку профиля в верхнем правом углу и выберите «Изменить» для редактирования данных.
• Ознакомление с организацией. В разделе «Сотрудники» просмотрите список коллег и структуру компании.
• Настройка уведомлений. В меню профиля выберите режим уведомлений — простой или расширенный.
• Персонализация меню. Спрячьте ненужные разделы для удобства работы.
• Чаты и звонки. Справа выберите контакт для общения или звонка через встроенный мессенджер.
• Живая лента. Создавайте опросы, публикуйте важные сообщения — просто кликните «Написать сообщение».
• CRM-функции. Добавляйте лиды, контакты, компании, сделки или товары кнопкой «Добавить».
• Создание сайтов. Быстро запускайте лендинги через вкладку «Создать сайт».
• Синхронизация почты. Привяжите рабочий e-mail в разделе «Почта» для удобства работы с перепиской.
• Календарь и телефония. Добавляйте события и подключайте номера для звонков прямо из системы.

Следуя этим шагам, вы сможете настроить профиль и получить базовое представление о возможностях портала.

Освоение Bitrix24 требует времени и внимания. Компания Адена готова помочь сделать этот процесс простым и результативным для вас и вашей команды.

Ускорьте развитие вашего бизнеса с помощью возможностей Bitrix24! Зарегистрируйтесь бесплатно и начните использовать мощный инструмент для управления командой, автоматизации задач и повышения эффективности уже сегодня!