- Определение задач, которые будет решать система.
- Анализ текущих рабочих процессов для выявления направлений оптимизации.
- Разработка детального плана внедрения с указанием сроков.
Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
Наши преимущества
8 лет работы в Битрикс24
За 8 лет работы мы досконально изучили все аспекты CRM Битрикс24 и специализируемся на её профессиональном внедрении.
Опыт в 30+ отраслях
Наш опыт охватывает более 30 отраслей: мы успешно адаптируем и внедряем Битрикс24 для компаний самого разного профиля, от бьюти-индустрии до строительных холдингов, включая государственный сектор.
Проекты во всех странах СНГ
Мы реализуем проекты по внедрению CRM Битрикс24 для клиентов во всех странах СНГ, всегда принимая во внимание специфику региональных рынков.
100+ успешных внедрений Битрикс24
Наше портфолио включает более 100 проектов по внедрению CRM, настройке и автоматизации бизнес-процессов, а также интеграции Битрикс24 с 1С и другими необходимыми системами.
Персонализированные CRM-решения
Мы предлагаем индивидуальные CRM-решения, проводим детальные консультации, учитываем уникальные потребности вашего бизнеса и обучаем ваших сотрудников эффективному использованию всех возможностей Битрикс24.
ТОП-20 лучших партнёров Битрикс24
Обладаем статусом Золотого партнёра Битрикс24 и стабильно входим в рейтинг ведущих интеграторов CRM в Беларуси.
Сертификаты
Наши сертификаты и подтвержденные компетенции являются свидетельством нашей глубокой экспертизы в области CRM Битрикс24 и неизменного стремления предоставлять клиентам услуги высшего качества. Мы уделяем постоянное внимание обучению и профессиональному развитию, чтобы всегда быть на переднем крае инноваций и использовать весь потенциал инструментов Битрикс24. Выбирая сотрудничество с нами, вы получаете доступ к квалифицированным консультациям и персонализированной поддержке, что позволит вам максимально эффективно достигать поставленных бизнес-целей с помощью платформы.
Шаги внедрения Битрикс24
Цены на внедрение Битрикс24
Разовые настройкиВыполняем разовые настройки Битрикс24 по вашим запросам для решения конкретных задач.
Быстрый стартОптимальное решение для быстрого начала работы с Битрикс24 без глубокого погружения, идеально для тех, кто хочет быстро запустить CRM.
CRM "под ключ"Комплексное внедрение Битрикс24, полностью адаптированное под задачи вашего бизнеса с обучением команды и поддержкой.
Мы делаем проекты еще лучше!
В нашей работе над интернет-магазинами и корпоративными сайтами мы в Adena активно интегрируем надежные и проверенные временем сторонние сервисы. Это позволяет нам создавать решения с высоким уровнем функциональности и удобства для конечного пользователя.
Выбор в пользу таких сервисов обусловлен их доказанной стабильностью и простотой использования, что является залогом успешной реализации проектов. Мы стремимся к тому, чтобы каждый созданный нами сайт максимально соответствовал потребностям и ожиданиям наших клиентов, используя лучшие доступные инструменты.
CRM:
Платежные системы и эквайринги:
Службы доставки:
Маркетплейсы:
Сервисы объявлений:
Сервисы аналитики:
Программы складского учета и комплексной автоматизации:
И другие сервисы.
Кому подойдет эта услуга?
Малому и среднему бизнесу
для повышения узнаваемости, привлечения новых клиентов и эффективного представления своих предложений в онлайн-пространстве.
Крупному бизнесу
для укрепления корпоративного имиджа, улучшения взаимодействия с аудиторией и партнерами, а также для оперативного информирования о ключевых аспектах своей деятельности и продукции.
Индивидуальному предпринимателю
для привлечения потенциальных заказчиков, наглядной демонстрации своих товаров или услуг и формирования сильного личного бренда в интернете.
Государственному учреждению
для обеспечения широкого доступа граждан к актуальной информации, государственным услугам и новостному контенту, способствуя повышению открытости и эффективности взаимодействия с населением.
Медицинскому учреждению
для предоставления пациентам всей необходимой информации об услугах, медицинском персонале и графике работы, упрощения процесса записи на прием и оптимизации коммуникации с посетителями.
Стартапу
для эффективной презентации инновационного проекта, привлечения внимания потенциальных инвесторов и первых клиентов, а также для активного формирования узнаваемости нового продукта на рынке.
Почему стоит выбрать CRM Битрикс24 для вашего бизнеса?
Платформа Битрикс24 представляет собой многофункциональное решение для ведения бизнеса, которое включает CRM, управление задачами и проектами, средства коммуникации, работу с документами, автоматизацию рутины и конструктор сайтов. Её цель — оптимизировать рабочие процессы и укрепить командное взаимодействие.
-
Все в одном
Единое пространство для CRM, задач, проектов, общения и документов.
-
CRM-система
Эффективное ведение клиентской базы, продаж и маркетинговых активностей.
-
Управление задачами и проектами
Полный цикл работы с задачами и проектами: от планирования до контроля.
-
Автоматизация процессов
Экономия времени благодаря автоматизации повторяющихся операций.
-
Интеграции
Совместимость с востребованными сервисами, включая Google Drive, Microsoft Office, 1С.
-
Безопасность данных
Защита данных с помощью шифрования и автоматического резервного копирования.
-
Гибкость настроек
Адаптация платформы под специфические требования вашего бизнеса.
-
Облачное и коробочное решение
Выбор оптимального варианта развертывания: облако или собственный сервер.
-
Мобильное приложение
Работайте с системой из любой точки планеты через мобильное приложение.
-
Удобный интерфейс
Простой и понятный интерфейс, не требующий долгого обучения.
-
Онлайн-офис
Встроенные инструменты для общения: чаты, видеосвязь, новостная лента и портал компании.
-
Бесплатные модули платёжных систем
Интеграция с популярными банковскими системами через готовые модули.
-
Аналитика и отчеты
Глубокая аналитика и формирование отчетов по продажам и эффективности сотрудников.
-
Электронная коммерция
Функционал для создания и управления интернет-магазином.
-
Поддержка и обучение
Обширная база знаний, обучающие ресурсы и доступная техническая поддержка.
-
Битрикс24.Copilot
Интеллектуальный помощник Copilot для автоматизации рутинных операций.
-
Социальная сеть компании
Корпоративная социальная сеть для налаживания внутренних коммуникаций.
-
Маркетинговые инструменты
Возможности для запуска маркетинговых акций и оценки их результативности.
-
Голосовые и видеозвонки
Интегрированные средства для совершения голосовых и видео вызовов.
Стек технологий
Наш технологический арсенал включает в себя передовые решения, специально подобранные для создания надежных и инновационных проектов, способствующих развитию вашего бизнеса. Мы комбинируем проверенные годами подходы с новейшими разработками, чтобы гарантировать безупречное качество и высокую эффективность наших реализаций. Основа нашего стека — это баланс гибкости, оптимальной производительности и надежной безопасности, что позволяет нам воплощать самые амбициозные идеи и успешно адаптироваться к специфическим задачам каждого клиента. Доверьтесь нашей команде профессионалов, которые постоянно совершенствуются и предлагают только актуальные инструменты для вашего успеха на рынке.
Программирование
Дизайн
Ведение проектов
IP-телефония, встроенная в систему Bitrix24, — мощный инструмент для улучшения коммуникации с клиентами и формирования позитивного имиджа компании.
Несмотря на то, что настройка телефонной связи внутри CRM может показаться простой, лучше сразу обратиться к специалистам — это избавит от сбоев и недоработок в будущем.
Что представляет собой IP-телефония в Bitrix24
IP-телефония в составе Bitrix24 — это цифровое решение, позволяющее выстраивать контакт с клиентами через интернет-каналы, фиксируя всю информацию по звонкам, включая запись, аналитику и хранение данных.
Подключение этого инструмента дает целый ряд преимуществ, особенно если ваша компания активно работает с заявками, заказами или консультациями по телефону.
Среди основных задач, которые решает внедрение IP-телефонии:
- Анализ и контроль качества разговоров менеджеров;
- Создание отчетов по звонкам в любой период;
- Хранение и прослушивание записей диалогов в удобном формате;
- Формирование архива звонков внутри CRM и доступ к истории общения.
Также через интерфейс портала можно управлять балансом телефонии, выбирать рингтоны, настраивать сценарии маршрутизации звонков и автоматические ответы. Это значительно упрощает контроль и улучшает клиентский сервис.
Что дает интеграция IP-телефонии с Bitrix24
IP-телефония открывает возможность совершать звонки по всему миру без привязки к географическому расположению компании.
Это особенно важно для бизнеса, работающего с международными заказчиками. Среди дополнительных функций, которые получает компания:
- Исходящие и входящие звонки на любые номера — мобильные и городские;
- Возможность групповых разговоров, подключения нескольких операторов;
- Работа как с офисными устройствами, так и с персональными телефонами сотрудников;
- Надежное хранение внутренней информации компании;
- Четкий, стабильный сигнал и хорошее качество связи через интернет;
- Настройка голосового меню, переадресации, автоответчиков;
- Быстрый доступ к контактам и аналитике по каждому звонку.
Вне зависимости от того, какую версию Bitrix24 использует компания — облачную или коробочную — функционал IP-телефонии полностью доступен. Одним из ключевых решений является возможность внедрения виртуальной АТС.
Такой подход позволяет автоматически направлять звонки по нужным сотрудникам, подключать автоответчик с логикой работы в разные часы, а также гарантировать, что ни одно обращение не останется без ответа.
Как подключается IP-телефония в Bitrix24
Интеграция телефонии с системой Bitrix24 может быть реализована несколькими способами:
- С использованием встроенных средств самого портала;
- Через подключение сторонней АТС;
- С помощью приложений, добавляемых из внутреннего каталога расширений.
Выбор метода зависит от задач бизнеса, бюджета и наличия собственной инфраструктуры. Для кого-то подойдет базовый способ, другим — необходима глубокая интеграция.
Самый быстрый вариант подключения — использовать встроенную телефонию Bitrix24. Это удобно для старта: выбираете номер, пополняете счет, и можно сразу звонить. Но стоит помнить, что при сбое доступа к CRM вы рискуете временно потерять и связь.
Альтернативный способ — настройка через АТС
Более гибкий и стабильный путь — использование собственной или арендованной виртуальной АТС. Это дает больший контроль и независимость от платформы.
Специалист сможет быстро настроить SIP-оборудование и обеспечить корректную интеграцию телефонии с вашей CRM-средой.
Что важно учесть при подключении
Перед запуском IP-телефонии стоит уделить внимание нескольким организационным моментам:
- Продумайте, как будут распределяться звонки внутри команды;
- Оцените, насколько телефония нужна именно вашему бизнесу сейчас;
- Проведите внутренний опрос среди сотрудников — насколько они готовы к изменениям;
- Обратитесь за внедрением к команде, которая умеет работать с Bitrix24.
Следуя этим рекомендациям, вы минимизируете возможные риски и получите полноценный инструмент для улучшения клиентского сервиса.
Наша команда поможет не только правильно подключить IP-телефонию, но и адаптировать ее под специфику вашего бизнеса — чтобы система работала на результат.
Повышайте эффективность, улучшайте обратную связь и расширяйте границы возможностей вашего бизнеса вместе с Bitrix24.
Видео
Услуги
Внедрение CRM-системы Битркис24
Настройка BI аналитики в Битрикс24
Интегрируйте BI-инструменты (Power BI, Google Data Studio и другие) с Битрикс24 для глубоких инсайтов о продажах, маркетинге и работе команды.
Внедрение CRM-системы Битркис24
Доработка CRM Битрикс24
Компания Адена осуществляет доработку CRM Bitrix24, будь то облачная версия или коробка, эффективными способами.
Внедрение CRM-системы Битркис24
Сайты на Битрикс24
Создавайте сайт легко с помощью удобного конструктора, выбирая готовые шаблоны и добавляя блоки из каталога.
Статьи
CRM Битрикс24
Автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24
Узнайте, как автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24 помогает избавиться от рутины, повысить эффективность работы и ускорить рост компании.
CRM Битрикс24
Битрикс24, какой тариф выбрать
Наш подробный гайд поможет вам разобраться в тарифах Битрикс24, чтобы вы смогли выбрать идеальное решение для эффективного развития своего бизнеса.
Разработка
Интеграция Битрикс24 и 1С-Битрикс, единая экосистема для бизнеса
Интеграция Битрикс24 и 1С-Битрикс — это не просто техническое решение, а стратегический шаг к цифровой трансформации бизнеса. В статье вы узнаете о возможностях единой экосистемы, этапах внедрения, решениях реальных кейсов и преимуществах, которые она приносит компаниям.
Разработка
Отличие 1С-Битрикс и Битрикс24
Многие предприниматели, как малого, так и крупного бизнеса, нередко сталкиваются с упоминанием системы “Битрикс”. Однако далеко не все знают, что до 2007 года существовали две отдельные компании — “1С” и “Битрикс”. “1С” специализировалась на разработке программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов, тогда как “Битрикс” фокусировалась на создании и продаже сайтов на собственной CMS-платформе.
Сотрудники
Вопрос/ответ
Возможна ли настройка Битрикс24 под мой бизнес?
Битрикс24 очень гибок и настраивается под любой бизнес. Для учета ваших пожеланий мы проводим консультацию. Вы участвуете в приемке работ и контролируете процесс.
В чем преимущества CRM Битрикс24?
У Битрикс24 много конкурентов, но он подходит для комплексной автоматизации всей компании, не только продаж. Отличия включают глубокую интеграцию с рекламой, телефонией, продуктами 1С и сайтами на 1С-Битрикс, и это только часть возможностей.
Как помочь сотрудникам быстро освоить CRM?
Адаптация к CRM — наша совместная задача с вами. Мы часто проводим дополнительные консультации для сотрудников. Помимо основного обучения (1-2 часа после внедрения), возможны повторные онлайн или оффлайн встречи для ваших менеджеров.
Как попробовать CRM перед внедрением?
Битрикс24 предлагает 15 дней бесплатного демо-режима. Выбирайте любой тариф и тестируйте его в течении двух недель. Вы можете создать свой портал прямо сейчас — переходите и регистрируйтесь.
Товары
