Официальный магазин AKPO: гибридная платформа для опта и розницы
Объединили два принципиально разных пользовательских пути на базе 1С-Битрикс, глубоко интегрировали сайт с 1С и создали современный, удобный инструмент для продаж кухонных вытяжек и встраиваемой техники.
Цель и вызовы
Создать единое представительство бренда AKPO, объединив потребности двух абсолютно разных аудиторий без ущерба для UX.
Главный вызов заключался в проектировании интерфейса, который был бы эмоциональным, понятным и привлекательным для обычного розничного покупателя (B2C), и в то же время строгим, функциональным и быстрым для оптовых партнеров (B2B), которым важны артикулы, индивидуальные скидки и оформление объемных спецификаций. Нам предстояло сделать переход между этими ролями бесшовным.
Бизнес-ценность
Оптимизация операционных процессов и новый прямой канал продаж (D2C).
Внедрение платформы позволило существенно снизить нагрузку на отдел оптовых продаж. Менеджеры избавились от рутинной работы по сверке остатков и пересылке Excel-прайсов — теперь дилеры делают заказы самостоятельно в режиме 24/7. Параллельно компания получила мощный D2C-инструмент: прямые розничные продажи позволили увеличить маржинальность, собирать собственные данные о покупателях и гибко управлять маркетинговыми акциями.
Адаптивный пользовательский путь
Интерфейс, цены и функционал каталога динамически перестраиваются в зависимости от того, кто авторизован на сайте — обычный покупатель или оптовый партнер.
Сложная интеграция с 1С:УТ
Автоматизировали ключевые бизнес-процессы компании, связав сайт напрямую с учетной системой для исключения человеческого фактора.
Что работает "под капотом":
- Синхронизация каталога: Автоматическая выгрузка более тысяч SKU. Характеристики, описания, фотографии и габариты товаров передаются из 1С на сайт, обеспечивая единый источник правды (Single Source of Truth).
- Умное ценообразование: Выгрузка множества типов цен (колонок). Розничный клиент видит РРЦ (рекомендованную розничную цену), а B2B-клиент после логина видит свою персональную цену, которая формируется в 1С с учетом его личных скидок и объемов контракта.
- Актуальные остатки в real-time: Остатки обновляются регулярно, что критически важно для оптовиков. Это предотвращает ситуации заказа отсутствующих на складе позиций и снижает процент отказов.
- Двусторонний обмен заказами: Как только корзина оформлена на сайте, заказ мгновенно уходит в 1С с привязкой к конкретному контрагенту. Это позволяет складу сразу взять заказ в сборку.
Маркетинг и промо-активности
Для повышения лояльности аудитории и роста среднего чека мы разработали гибкую систему акционных блоков. Прорисовали серию стильных промо-баннеров и настроили раздел с акциями, который тесно перелинкован с каталогом — акционные товары можно добавить в корзину прямо со страницы распродажи.
Продуманная Главная страница
Главная страница спроектирована как посадочная полоса, которая сразу вовлекает в процесс выбора и закрывает базовые возражения клиента.
Блок популярных товаров (Хиты продаж)
Этот блок формируется динамически на основе реальной статистики покупок. Он работает как социальное доказательство, помогая нерешительным розничным клиентам быстрее сделать выбор в пользу проверенных и популярных моделей техники.
Интерактивная карта дилеров
Модуль с геолокацией, отображающий не только фирменные шоурумы AKPO, но и магазины сертифицированных партнеров по всей стране. Это решает проблему логистики для региональных клиентов и распределяет трафик заказов по партнерской сети.
Инфраструктура доверия
Создали вспомогательные страницы, которые закрывают вопросы о надежности бренда, гарантиях и сервисе.
О бренде AKPO
Детально проработанная страница об истории компании, европейском подходе к качеству и производственных мощностях. Формирует имидж серьезного и надежного производителя.
Сервис и гарантия
Снизили нагрузку на поддержку, создав удобный поиск авторизованных сервисных центров по городам, добавив онлайн-форму заявки на ремонт и базу электронных инструкций.
Доставка и оплата
Прозрачные условия доставки габаритной кухонной техники. Реализовали интеграцию с популярными ТК для автоматического расчета стоимости прямо в корзине пользователя.
Личный кабинет оптовика
Закрытый B2B-хаб с табличным (компактным) видом каталога для быстрого сбора спецификаций, функцией повторения прошлых заказов и отслеживанием статусов отгрузки.
Результаты внедрения
Запуск новой платформы позволил AKPO выйти на новый уровень цифровизации продаж, объединив все каналы сбыта в единой экосистеме.
Менеджеры освобождены от ручного ввода заказов и сверки остатков. Дилеры оформляют закупки через личный кабинет, опираясь на real-time данные.
1С стала единым центром управления ценами и номенклатурой. Исключены ошибки человеческого фактора при актуализации каталога на сайте.
Запуск полноценной розничной витрины позволил компании продавать технику напрямую конечному потребителю, увеличивая общую маржинальность.
Статьи
Вопросы и ответы
Дополнительно
Дополнительная вкладка, для размещения информации о проектах, доставке или любого другого важного контента. Поможет вам ответить на интересующие покупателя вопросы и развеять его сомнения в покупке. Используйте её по своему усмотрению.
Вы можете убрать её или вернуть обратно, изменив одну галочку в настройках компонента. Очень удобно.