Отвечаем на часто задаваемые вопросы наших клиентов. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, оставьте свой контакт и наш менеджер перезвонит в ближайшее время. На связи!
Входит ли SEO-оптимизация в разработку сайта?
При создании сайта мы выполняем первичную SEO-оптимизацию. Дополнительно готовы разработать для вас индивидуальную стратегию SEO-продвижения на 6 месяцев, исходя из ваших задач и анализа ниши.
А если понадобятся доработки после запуска сайта?
Если после запуска требуются доработки, мы согласовываем задачи, оцениваем их стоимость и выставляем счет.
Этапы создания сайта на шаблонном решении
Предоставляете ли техническую поддержку после запуска?
Мы понимаем, что сразу после запуска сайта у клиентов появляется много вопросов – это абсолютно нормально. Поэтому в течение первого месяца мы предоставляем бесплатную консультационную поддержку. Что касается технической поддержки, она оказывается на платной основе, объем и стоимость зависят от ваших конкретных задач.
Что влияет на сроки создания сайта?
Срок разработки сайта на шаблонной основе зависит от сложности проекта. Мы устанавливаем реалистичные сроки и сдаем проекты вовремя, но создание качественного сайта требует достаточного времени.
В чем преимущество наших сайтов перед конкурентами?
Уровень нашей команды подтверждается опытом специалистов, их непрерывным обучением и высокими местами в профессиональных рейтингах. Мы также участвуем в конкурсах, чтобы объективно оценивать нашу квалификацию на рынке веб-разработки.
Можно ли "докупить" отдельные функции?
Как правило, нет, функционал привязан к тарифу. Для одной недостающей функции часто приходится переходить на более дорогой тариф. Некоторые возможности доступны через Маркетплейс (часто с отдельной подпиской "Маркет Плюс").
Влияет ли количество пользователей на производительность?
На облачных тарифах производительность оптимизирована. Тариф "Энтерпрайз" предлагает выделенную архитектуру для высокой нагрузки.
Есть ли скидки на длительные подписки?
Да, при покупке лицензии на 12 месяцев обычно предоставляется скидка (например, 30% для облачных тарифов). Бывают акции для новых клиентов.
Как часто обновляются тарифы?
Тарифы и их состав регулярно обновляются. Следите за информацией на официальном сайте. Функции могут перемещаться между тарифами.
Что происходит с данными при понижении тарифа?
Некоторые настройки и отчеты могут быть удалены. Если коммерческий портал переходит на бесплатный тариф и не используется 50 дней, данные и домен будут удалены.
Можно ли перейти с одного тарифа на другой?
Да, повысить тариф можно в любой момент, остаток срока старой лицензии пересчитается. Понизить тариф можно не ранее чем за 7 дней до окончания действующей лицензии.
Возможна ли настройка Битрикс24 под мой бизнес?
Битрикс24 очень гибок и настраивается под любой бизнес. Для учета ваших пожеланий мы проводим консультацию. Вы участвуете в приемке работ и контролируете процесс.
Этапы внедрения CRM Битрикс24
1 шаг. Проводим первичную консультацию и знакомимся с вами.
2 шаг. Согласовываем список задач, сроки и стоимость внедрения.
3 шаг. Выполняем настройку необходимых инструментов CRM Битрикс24.
4 шаг. Демонстрируем вам готовую к работе CRM-систему.
5 шаг. Проводим обучение по работе в CRM Битрикс24.
2 шаг. Согласовываем список задач, сроки и стоимость внедрения.
3 шаг. Выполняем настройку необходимых инструментов CRM Битрикс24.
4 шаг. Демонстрируем вам готовую к работе CRM-систему.
5 шаг. Проводим обучение по работе в CRM Битрикс24.
Что делать, если возникнут вопросы после внедрения?
В ходе обучения мы показываем основной функционал Битрикс24. Если вопросы появятся позже, после внедрения, вы всегда можете обратиться к нам за помощью.
В чем преимущества CRM Битрикс24?
У Битрикс24 много конкурентов, но он подходит для комплексной автоматизации всей компании, не только продаж. Отличия включают глубокую интеграцию с рекламой, телефонией, продуктами 1С и сайтами на 1С-Битрикс, и это только часть возможностей.
Каковы варианты оплаты тарифов?
Есть три варианта оплаты тарифов Битрикс24: ежемесячно, раз в квартал или раз в год. При годовой оплате действует постоянная скидка 20% на любой тариф. Это всегда выгодно!
Как помочь сотрудникам быстро освоить CRM?
Адаптация к CRM — наша совместная задача с вами. Мы часто проводим дополнительные консультации для сотрудников. Помимо основного обучения (1-2 часа после внедрения), возможны повторные онлайн или оффлайн встречи для ваших менеджеров.
Как попробовать CRM перед внедрением?
Битрикс24 предлагает 15 дней бесплатного демо-режима. Выбирайте любой тариф и тестируйте его в течении двух недель. Вы можете создать свой портал прямо сейчас — переходите и регистрируйтесь.
Как заказать услугу?
Вы можете связаться с нашим менеджером по номеру +7 499 500-02-40, или заполнить заявку на услугу через одну из форм на нашем сайте. Мы обязательно перезвоним вам для уточнения всех деталей.
Предоставляете ли вы поддержку после запуска проектов?
Мы предоставляем консультационную и гарантийную поддержку после завершения и сдачи всех работ по проекту. Вы не останетесь наедине с реализованным проектом. За вами будет закреплен выделенный менеджер, к которому вы сможете обращаться для консультаций и постановки новых задач.
Нам важно найти надежного исполнителя. Как понять, что вам можно доверять?
Этот вопрос актуален, особенно для тех, кто сталкивался с ненадежными исполнителями. Мы строим нашу репутацию на протяжении 7 лет успешной работы, в том числе с крупным бизнесом, и очень ею дорожим. Нам важно непрерывно развиваться, поддерживая высокий уровень доверия. Лучшим подтверждением нашей надежности являются наши клиенты: мы готовы предоставить их контакты, чтобы вы могли напрямую услышать отзывы о нашем сотрудничестве.
Как происходит расчет?
Заключаем договор, принимаем предоплату на счет по безналичному расчету. Предоставляем акт после выполнения всех работ по разработке.
Расскажите, как проходит работа по созданию сайта с авторским дизайном, и какие у вас этапы?
<div>
<ol>
<li>Проводим первичную консультацию и знакомимся с клиентом. </li>
<li>
Согласовываем список задач, сроки выполнения и стоимость работ. </li>
<li>
Выполняем полный комплекс работ: дизайн, верстку и программирование сайта. </li>
<li>
Демонстрируем вам полностью готовый к работе сайт. </li>
<li>
Проводим обучение по управлению сайтом. </li>
</ol>
</div>
<br>
<ol>
<li>Проводим первичную консультацию и знакомимся с клиентом. </li>
<li>
Согласовываем список задач, сроки выполнения и стоимость работ. </li>
<li>
Выполняем полный комплекс работ: дизайн, верстку и программирование сайта. </li>
<li>
Демонстрируем вам полностью готовый к работе сайт. </li>
<li>
Проводим обучение по управлению сайтом. </li>
</ol>
</div>
<br>
Где располагаются данные моего чат-бота?
Все данные вашего чат-бота будут находиться на вашем сервере. После тестирования и демонстрации готового функционала мы либо подберем надежный хостинг для размещения, если у вас его нет, либо перенесем данные на ваш существующий сервер и предоставим вам полный доступ.
Есть ли какие-либо ежемесячные платежи за чат-бот после того, как он будет готов?
Ежемесячной платы за самого чат-бота нет. Вы оплачиваете только процесс его разработки (однократно). После запуска ваши расходы будут составлять лишь стоимость хостинга и оплату за дополнительные доработки, если они потребуются.
Что делать, если в будущем потребуется доработка чат-бота?
Возможности доработки бота ограничены лишь функционалом API используемого мессенджера и сервисов, с которыми настроены интеграции. Процесс такой: мы согласовываем с вами перечень необходимых задач, оцениваем стоимость их выполнения и выставляем счет на оплату.
Что делать, если возникнут вопросы после запуска чат-бота?
В рамках обучения мы полностью познакомим вас с функционалом вашего чат-бота и научим эффективно им пользоваться. Если же после запуска у вас все равно появятся вопросы, вы всегда сможете обратиться к нам за консультацией.
Какой у вас процесс разработки чат-ботов и его основные этапы?
1 шаг. Проводим предварительную консультацию и знакомимся с клиентом
2 шаг. Согласовываем перечень задач, сроки выполнения и стоимость разработки
3 шаг. Разрабатываем чат-бот и тестируем его
4 шаг. Демонстрируем готовый к работе чат-бот
5 шаг. Переносим бот на хостинг заказчика и проводим обучение
Почему разработка чат-бота у вас стоит дороже, чем создание его на конструкторе?
В отличие от чат-ботов, создаваемых на конструкторах, наши проекты разрабатываются полностью с нуля. Это включает написание уникального кода нашими программистами, разработку индивидуальной админпанели и настройку интеграций с любыми необходимыми сервисами. Такой подход обеспечивает неограниченные возможности для будущих доработок, которые могут быть выполнены как нами, так и любыми другими разработчиками. Кроме того, мы передаем вам весь исходный код, размещаем бота на вашем сервере и гарантируем полный доступ к данным.
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.