Предприниматели, управляющие как масштабными корпорациями, так и небольшими фирмами, часто сталкиваются с упоминанием термина "Битрикс". Однако не все осведомлены, что до 2007 года на рынке существовали две отдельные компании: "Битрикс" и "1С". "1С" специализировалась на создании программных решений для оптимизации бизнес-процессов на предприятиях, тогда как "Битрикс" фокусировалась на разработке и реализации веб-сайтов на базе своей системы управления контентом (CMS).
В результате объединения этих двух компаний возникла новая структура под названием "1С-Битрикс". Эта объединенная компания занимается разработкой собственных программных продуктов, носящих то же имя. Важно понимать, что эти продукты, несмотря на схожесть названий, имеют принципиально разное назначение. Из-за этого многие ошибочно считают "1С-Битрикс" и "Битрикс24" идентичными понятиями. Ниже мы подробно рассмотрим, что представляет собой каждое из этих решений.
1С-Битрикс – платформа для управления веб-сайтом
"1С-Битрикс" – это одна из самых востребованных и широко используемых систем управления контентом (CMS). По сути, это технологическая основа (движок), идеально подходящая для разработки интернет-магазинов, корпоративных порталов, B2B-платформ и крупных торговых площадок (маркетплейсов).
Свою значительную популярность данная CMS завоевала благодаря высокой степени адаптации к потребностям и специфике русскоязычного сегмента интернет-рынка. Это проявляется, в частности, в готовых интеграциях с распространенными платежными системами и другими востребованными сервисами.
Ключевые преимущества "1С - управление сайтом"
- Обширный инструментарий для реализации нестандартных и сложных проектов;
- Возможности для неограниченного роста и масштабирования проекта;
- Высокая гибкость и настраиваемость модулей системы;
- Возможность создания уникального дизайна;
- Доступ к обширной библиотеке готовых плагинов и расширений;
- Повышенный уровень надежности и защиты данных;
- Наличие исчерпывающей документации для пользователей и разработчиков;
- Относительная простота в обновлении системы и внесении доработок.
Тем не менее, как и любое решение, "1С-Битрикс" имеет определенные особенности, которые можно отнести к недостаткам. Среди них – необходимость платных ежегодных обновлений для получения новых версий, потенциально высокая стоимость разработки кастомных решений и периодическая потребность в услугах сертифицированных специалистов для поддержки и развития.
Функциональный спектр "1С-Битрикс"
Фактически, CMS "1С-Битрикс" представляет собой мощный фреймворк, разработанный на языке PHP. Это делает его особенно актуальным для веб-ресурсов с разветвленным функционалом в административной части. К основным возможностям системы относятся:
- Управление структурой и контентом веб-проекта;
- Налаживание обмена данными с учетными системами "1С", используемыми в компании;
- Инструменты для размещения интерактивных карт и создания навигационных меню;
- Использование предустановленных шаблонов дизайна;
- Удобный визуальный редактор для оперативного изменения внешнего вида сайта;
- Средства для автоматизации рутинных процессов;
- Гибкая система разграничения прав доступа для различных групп пользователей.
Базовое функционирование системы и ее приложений обеспечивается главным модулем. Поверх CMS интегрирован конструктор сайтов с интуитивно понятным визуальным редактором, что позволяет собирать сайт из готовых элементов.
"1С-Битрикс" в своей стандартной комплектации предлагает около 35 шаблонов, включающих более 200 разнообразных блоков для конструирования интерфейса страниц. И это лишь базовый набор!
Кроме того, CMS оснащена дополнительными инструментами для маркетинговой активности:
- Модуль для e-mail рассылок;
- Web-формы для создания опросов, анкет, форм обратной связи и заявлений;
- Функционал для проведения А/В тестирования;
- Возможность авторизации пользователей через популярные социальные сети;
- Интегрированная веб-аналитика;
- Инструменты для SEO-оптимизации и продвижения сайта.
Преимущество системы управления заключается в возможности установки и тестирования демонстрационной версии. Для полноценной и постоянной работы сайта необходимо приобрести лицензию, каждая из которых отличается набором доступных инструментов, функционалом и, соответственно, стоимостью. За более детальной консультацией вы всегда можете обратиться к нашему специалисту.
Битрикс24 – экосистема для взаимодействия с клиентами и управления задачами
Битрикс24 – это комплексная CRM-система (Customer Relationship Management), то есть программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами. Основная задача любой CRM – это автоматизация процессов взаимодействия между компанией (заказчиком) и ее клиентами, что в конечном итоге способствует росту продаж, повышению эффективности маркетинга и увеличению общей прибыльности бизнеса.
Сервис "Битрикс24" предоставляет широкие возможности для эффективного управления бизнесом благодаря продуманному набору инструментов как для внутренней работы сотрудников компании, так и для взаимодействия с клиентурой. Среди ключевых модулей платформы стоит выделить:
- Виртуальный офис (внутренние коммуникации, диск, календарь);
- CRM (управление лидами, сделками, контактами);
- Задачи и проекты (планирование, контроль исполнения);
- Контакт-центр (обработка обращений из разных каналов);
- Сайты и магазины (конструктор для создания лендингов и небольших онлайн-магазинов).
"Битрикс24" можно использовать в двух основных вариантах: как "коробочное" решение или в "облаке". "Коробочная" версия требует покупки лицензии и установки CRM на собственный сервер компании. "Облачное" решение, в свою очередь, значительно доступнее по цене и предлагает бесплатный тариф с базовым набором функций.
Каждый из упомянутых инструментов включает в себя различные разделы и функции, призванные упростить работу с клиентами и оптимизировать другие бизнес-процессы предприятия. Например, в CRM-модуле "Битрикс24" вы найдете такие компоненты, как:
- Основное рабочее пространство (лиды, контакты, компании, текущие и потенциальные сделки);
- Система отчетов и аналитики;
- Визуализация воронки продаж;
- База товаров и услуг;
- Общий и персональные календари;
- Встроенный мессенджер и чаты;
- Раздел "Мои дела" для планирования активностей;
- Лента новостей и событий компании;
- Интегрированная телефония и многое другое.
Данная система ориентирована преимущественно на потребности крупного и среднего бизнеса. Освоение "Битрикс24" обычно не вызывает значительных трудностей у сотрудников, поэтому после первоначальной настройки можно обходиться без постоянного привлечения сторонних специалистов, в отличие от более сложной в администрировании CMS "1С-Битрикс". Если у вас возникли дополнительные вопросы – пожалуйста, свяжитесь с нашим консультантом!
